11月8日晚间，锦州南站检票员赵莹在最后一趟Z384次列车停止检票后，发现一位老年旅客仍在候车室。经询问，才知老年旅客误将到站时间当作上车时间。检票员赵莹立即联系客运值班员齐磊，共同为老人提供帮助。

客运值班员齐磊迅速联系家属并告知情况，同时根据老人需求，为其制定了合理的出行方案，并办理了车票改签及住宿手续。9日凌晨，客运值班员齐磊与馨民服务台赵明不顾劳累，将老人接到站台，并与列车长详细交接，确保老人旅途平安。

锦州南站的暖心服务，不仅体现了对旅客的关爱与责任，更传递了社会的温暖与正能量。让我们为这些默默奉献的工作人员点赞，感谢他们守护每一位旅客的归途。（王建华）

【编辑：韩杨】

【审核：王同文】