让党员代办站成为“和谐中国”建设的一面旗帜

党的十八大以来，习近平总书记就坚持和发展新时代“枫桥经验”作出一系列重要指示。全国各地深入学习和践行“枫桥经验”，一个个“刘全国”式党员代办站纷纷涌现，在“和谐中国”“平安中国”建设中建功立业。今年，中央政法委在全国范围内评选出104个“枫桥式工作法”单位，成为全国基层社区党员代办站学习的楷模。而抚顺市望花区雷锋社区就是其中先进单位中的一员。

学习“刘全国”，把党员代办站建设成为发现问题的“雷达站”。紧贴群众对社区服务治理的多样化需求、多元化诉求和多维化追求，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，实践探索出“民思我想、民呼我应、民需我为、民诉我帮、民困我助”的社区服务治理新模式——社情民意“雷达站”，打造出集社情民意收集、分析、归类、处理、评价、反馈为一体服务治理“闭合链”，把人民群众对社区服务治理“心里愿景”变成“眼里美景”，使群众安全感更强、幸福感更足、获得感更高。支部委员、在职党员、网格员、网格信息员“四员入站”，通过入户走访、日常接待、个别访谈、专题座谈、网络反馈、热线电话等形式，多手段、多渠道、全方位收集居民急难愁盼，使之成为社区听民意、问民需的重要渠道。

学习“刘全国”，把党员代办站建设成为解决问题的“化解站”。积极践行新时代“枫桥经验”，服务“零距离”，打造“家门口”矛盾纠纷化解站，强化落实“事前防、事中调、事后访”矛盾纠纷闭环化解流程，坚持“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”工作理念，实现矛盾纠纷源头化解、就地解决，真正做到让群众接受、信服、满意，赢得了群众赞誉。坚持“定期常态排查、敏感经常排查、重点定向排查”，下好矛盾纠纷源头预防、化解“先手棋”。同时，建立“一事一回访”制度，对已化解矛盾纠纷的当事人进行定期回访，确保问题隐患真正得到解决，防止矛盾纠纷反复。通过长期服务，党员代办员成为群众贴心人，居民之间有了纠纷，都愿意与代办员唠唠，代办站成为纠纷小事的“化解站”。

学习“刘全国”，把党员代办站建设成为法律为民的“服务站”。党员代办站要致力于“润物细无声”地解决邻里纠纷、家庭矛盾、财产纠葛等清官也难断的“家务事”，在与人民群众休戚相关的方方面面，提供矛盾调处、法治保障和政策咨询等，让社区居民享尽了“法治红利”。解决疑难纠纷，充分发挥政法力量优势作用，作为党员代办站化解邻里矛盾的“坚强后盾”；提供法律服务，推动优质司法服务深入社区楼院，开通法援绿色通道；加强法治宣传，组织社区民警和人民调解员到社区开展“以案说法”主题宣讲，代办员组织群众广泛参与，提升了宣传效果，源头预防邻里纠纷产生；邀请居民中的法律“业界大拿”在小区开设“法律课堂”，帮助居民学法、知法、用法，以法治文化增强居民法治意。

学习“刘全国”，把党员代办站建设成为凝心聚力的“能量站”。以文化为纽带培育社区居民共同体意识，营造和谐邻里关系，谱写共建共享共治美好社区新篇章。党员代办站利用“线上+线下”服务模式，进一步夯实基层治理基础、提升基层治理能力，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事，更好地服务于居民，拉近邻里关系，提升社区自治。打造烟火味、人情味、文化味社区，为居民架起邻里沟通的桥梁，营造社区“邻里情”成为社区治理的“粘合剂”，凝聚“邻聚力”成为社区治理的“主力军”，汇聚社区“邻里爱”成为社区治理的“能量站”。深挖网格潜能,在阵地打造、宣传普及、队伍建设等方面持续探索,不断完善网格治理体系,打通基层治理的“最后一公里”。党员代办站是基层党建和基层治理的实体支撑，是党联系服务群众的重要平台，是一座服务群众的“能量站”。

全国各地深入学习和践行“枫桥经验”，以基层党建引领基层治理为抓手，大力加强基层社区党员代办站建设，努力打通服务群众“最后一米”，让群众感受到党就在身边，开创了城市基层党建引领基层治理新局面。如今，一个个“刘全国”式党员“代办站”的党员干部用实际行动弘扬、传承、践行着“枫桥经验”，为“和谐中国”“平安中国”建设做出了积极贡献。

作者：许华凌

【编辑：乔宇】

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