锦州南站“馨民”爱心服务团队紧急救助晕倒旅客

2024年8月23日下午15时23分，锦州车务段锦州南站三站台突发紧急情况：一名女旅客突然晕倒在地，现场形势异常紧迫。正在三站台执行作业任务的“馨民”爱心服务团队成员客运值班员王雪婷、客运员毕戈新溪第一时间发现了这一情况，并迅速展开救援行动。

“有一名女旅客倒地，意识不清，迅速拨打120急救电话，并通过广播寻找医护人员支援！”在团队成员王雪婷的电台通知下，车站各部门迅速响应。“馨民”爱心服务台客运值班员邵福林立即做出指示，带领客运员姜姗姗携带急救包和担架赶往现场。同时，车站党总支书记王建华与锦州南车站派出所民警也迅速赶来支援，协助疏散围观旅客，为救援行动争取宝贵时间。

“馨民”爱心服务团队迅速而有序地展开救援工作。王雪婷发现女旅客浑身颤抖，意识模糊，立即取来冰水为其降温，以缓解其不适。在“馨民”爱心服务团队的紧急处置下，旅客情况逐渐稳定。经过初步了解，得知该旅客姓刘，原计划乘坐哈尔滨西至南京南的G2644次列车，前往宿州处理因丈夫意外去世的后事。然而，列车已驶离锦州南站，面对这一突发状况，王雪婷及时为其办理了退票手续，并给予了细致的安抚和帮助。

与此同时，锦州南车站派出所民警也迅速查找并联系到刘女士的家属。仅30分钟后，120急救车抵达现场。在“馨民”爱心服务团队和车站工作人员的通力合作下，刘女士被安全送上救护车。事后了解到，刘女士经过治疗后已无大碍，目前已出院。

这次紧急救助事件中，锦州南站“馨民”爱心服务团队表现出极高的专业素养和责任感。他们快速反应、周密配合，为旅客提供了及时而有效的救助，再次展示了该团队在关键时刻的担当和奉献精神。（王建华）

【编辑：韩杨】

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