雷锋社区党总支：“五心”工作法 建设幸福社区
发布时间：2018-06-29 16:02 阅读量：1444
近年来，和平街道雷锋社区党总支以构建服务型社区为目标，围绕“党建引领、创新治理、居民自治、共建共享”的工作思路，通过“五心”工作法，实现了服务居民群众“精细化”。
一、深化网格化管理便民服务，让居民“称心”。进一步深化专职网格化管理成果，强化网格员责任落实。建立完善《领导包抓网格制度》管理制度，督促各网格积极发挥网格服务团队作用，全面推行以网格为单位开展服务的工作机制。同时，按照“六必访”要求，对特殊家庭有针对性的进行联系走访，并通过联系、巡查、谈心等方式，及时了解掌握居民诉求，为居民提供及便捷的预约服务、上门服务、走访服务和代办服务，最大程度方便居民办事和开展活动。组织各网格开展大走访活动，结合入户走访工作为残疾人、空巢独居老人提供陪聊、整理家务、就医等关爱服务等上门服务。
二、加强特色志愿服务，让居民“舒心”。社区成立了由民政专干、残联专干、综治专干、网格员、热心居民和老党员组成的“慰劳助残”“环境美化”“纠纷调解”“医疗保健”8支特色志愿服务队，在此基础上以网格为单位，结合网格实际情况，注重发挥社区居民小组长、楼栋长、楼口长、热心居民和低保户的作用，组建网格志愿服务团队，通过居民来服务和管理居民。各网格每周至少开展2次以代买代购、心情疏导、精神慰藉为主要内容的志愿服务活动，服务空独老人、残疾人、老年困难家庭，形成民有所呼、我有所应的工作格局。
三、丰富文体活动内容，让居民“开心”。通过整合辖区文化资源，强化文化软件建设。按照“社区月月有主题，网格周周有活动”的原则，组织开展春节送春联、元宵猜灯谜、健步走、棋牌比赛、雷锋文化艺术节、趣味运动会等文体活动，实现了文体活动常态化、群众参与全覆盖。积极整合辖区文体活动资源，联合特钢宾馆、雷锋第二小学与社区党群活动阵地进行整合，实现共驻共建、资源共享，将图书室棋牌室和乒乓球活动场地免费、全天候地向辖区所有居民开放。定期对辖区内的健身器材进行定期维修，有效拓展了居民活动场所。不断夯实社区文体队伍基础，发挥居民群众的主人翁地位，居民群众多样化文化需求得到了满足。
四、完善社会管理体系，让居民“安心”。加强特殊人群的帮教力度，建立健全工作台账，定期开展回访及时掌握思想动态，帮助解决具体困难。积极开展矛盾隐患大排查、大化解活动，对矛盾隐患随时掌握、随时报告、主动化解。建立健全1+1+1工作法，网格员、党员家庭代办员、居民小组长、“三位一体”的巡防体系，形成打防管控一体，横向到边、纵向到底的“网格化”治安防控格局，为居民营造安全的生活环境。
五、成立“党员家庭代办站”，让居民“暖心”。2013年7月，社区在每个楼院成立一个“党员家庭代办站”。经过五年的完善壮大，原本只为方便群众生活的代办站逐渐演变成统领多项公共活动的平台，形成一站多管、一站多能的格局。在“党员家庭代办站”的影响下，楼院家庭邻里和谐，人人争做雷锋传人。越来越多党员愿意加入代办的行列中来，积极投身社区政策宣讲、矛盾纠纷排查、安全巡逻等志愿服务，解决了众多群众关注的热点难点问题，树立了支部党员的良好形象，在群众中成为了名副其实的引领带动社区建设的生力军。通过16个家庭代办站，把每个楼院成立的一支好邻居志愿者服务队连起来成为一条线，构成了社区管理与服务的一张网。这是一张民心网，是一张安全网，不断地释放着党和政府的正能量，凝聚起居民群众的精气神，成为雷锋社区的一道靓丽的风景线和坚固的政治基础与群众基础。
雷锋社区党总支以“五心”工作法为指导，通过建设利用好社区室内外雷锋广场、好邻居广场、红色文化路径、先锋廊、睦邻廊等阵地，确保党员群众活动有场所。通过以上各项工作的开展，使社区管理服务水平全面提升，使社区党组织的核心作用和战斗堡垒作用全面提升，传递着党和政府的温暖，让居民真切感受到社区对他们的重视和关爱，使社区管理服务水平全面提升，使社区党组织的核心作用和战斗堡垒作用全面提升，使社区居民的幸福感、满意度、安全感全面提升。
作者：张翠
